家政企业是一种劳动密集型产业，企业投资规模相对于资金密集型产业较小；提供的产品因为服务提供者的不同存在差异；家政企业服务对象的多样性导致了服务标准很难得到统一。
    家政企业的服务对象具有多样性。主要包括家庭经济状况、文化状况、地域、行业、民族、规模等构成的不同。
    家政企业的另一特点就是服务需求者对服务产品的满意度边界模糊。比如饭菜是否可口、语言是否得体、房间布置是否艺术等，没有刚性的标准，只有能容忍的程度或可接受的程度而已。